Lähetämme tilaukset arkisin vähintään kerran päivässä!
Tilausvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi saat sähköpostitse tilausvahvistuksen joka on hyvä säästää. Tilausvahvistuksesta löydät tekemäsi tilauksen tiedot. Jos käytät ilmaisia web- pohjaisia sähköposteja (esim. Hotmail) muista tarkistaa myös roskapostikansiosi kun tarkistat tilausvahvistuksesi.
Postitus- ja käsittelykulut
MATKAHUOLTO: Matkahuollon lähellä-paketin toimituskulut on 3,90€. Yli 80€ tilaukset lähetämme Matkahuollon kautta ilmaiseksi. Palautuksen maksaa asiakas. Palautusmaksu on 5€ ja se vähennetään palautettavasta summasta. Kokovaihto on asiakkaalle ilmainen. Matkahuollon asiakaspalautustunnus on 9519362.
POSTIPAKETTI: Postitus- ja käsittelykulut ovat 6,90€. Yli 120€:n tilauksista emme peri lähetyskuluja. Palautuksen maksaa asiakas. Palautusmaksu on 10€ ja se vähennetään palautettavasta summasta. Kokovaihto on asiakkaalle ilmainen. Postin asiakaspalautustunnus on 632142.
NOUTO Turun myymälästä: Valitessasi tavan nouto Turun myymälästä, on tuote heti noudettavissa liikkeestä aukioloaikojen puitteissa, ellei tuotesivulla ole erikseen mainittu toimitusaikaa. Nouto on aina ilmainen, eikä sisällä lisäkuluja käsittelystä.
Vaihto- ja palautusoikeus
Tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautusaika lasketaan tilauspäivästä siihen päivään jolloin asiakas jättää palautuksen kuljetettavaksi. Kun vaihdat tai palautat tuotteen, täytä tilauksen mukana tulevaan kaavakkeeseen kaikki pyydetyt tiedot käsittelyn helpottamiseksi sekä virheiden välttämiseksi. Tuotteen palautuksen Crossroadille maksaa tilaaja kokonaisuudessaan. Tilitämme sinulle palautuksen yhteydessä palautettavien tuotteiden summan miinus palautuksen kulut 5-10€ riippuen käytätkö Matkahuoltoa vai Postia. Koon vaihto on asiakkaalle ilmainen. Emme korvaa palautuksia, jotka ylittää 14 vuorokauden palautusoikeuden.
Vaihdettavat tuotteet lähetämme Matkahuollolla.
Palautetut/vaihdetut tuotteet tulee olla käyttämättömiä, puhtaita ja täysin myyntikunnossa.
Noutamaton paketti: Jos asiakas jättää tilauksensa noutamatta ja paketti palautuu meille niin vähennämme palautettavasta summasta 30€ lähetys- ja käsittelykuluja riippumatta tilauksen summasta.
Maksuvaihtoehdot
Maksuvaihtoehtoina on yleisimpien suomalaispankkien verkkomaksut joten tarvitset henkilökohtaiset pankkitunnukset maksaaksesi tilauksen. Kun maksat tilauksen hyväksyt samalla toimitusehtomme.
• Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla Tilaukset
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Crossroad Lifestyle toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail (ennen Suomen Verkkomaksut Oy).
Paytrail toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrailin välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail on myös maksun saaja.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonkatu 7,
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181 830 (ark. klo 8-19 UTC +2/3)
• Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
WALLEY maksutapa
Walley Lasku/Osamaksu:
Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa
Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä
käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit
tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa
kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden
ajalle.
Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia
Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä
maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen
laskun erääntymistä.
Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy
helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja
sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös
luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.
Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.
Osissa maksaen tasoitusta talouteen – kätevä tapa jakaa ostoksen vaikutusta useammalle
kuukaudelle
Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun
ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin
sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus
Collector Bankin kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa oma.collector.fi.
Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on
käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.
Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain
saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä
suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku,
kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla
mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.
Luottokustannukset ja luottoesimerkki: Crossroad.fi verkkokaupasta tehtyihin
ostoksiin sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 %
nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa. Jos
myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty Crossroad.fi verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36
kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on
28,5 %, luottokustannusten yhteismäärä 402 €, maksettava kokonaismäärä 1 402 € ja
maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset
muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Yleistä
Selaimessasi tulee olla javascript- toiminto sekä evästeiden (cookies) hyväksyntä päällä ostaessasi tuotteita Crossroadin verkkokaupan kautta. Emme luovuta tietojasi eteenpäin kolmansille osapuolille. Crossroad pidättää oikeuden lähettää uutiskirjeen satunnaisesti antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen (18v). Jos et ole täysi-ikäinen, pyydä huoltajaasi tekemään tilaus puolestasi. Rekisteröityminen palveluumme väärillä henkilötiedoilla on Suomen lain mukaan rikos.
Lakiasiat
Oikeusasiat ratkaistaan Suomen lain mukaan Turun käräjäoikeudessa.
